Проверка адресов электронной почты на международных и New gTLD доменах

При регистрации международных доменов создается Whois-контакт, который содержит контактные данные об администраторе домена. Контактные данные доступны для просмотра в сервисе Whois. Это требование международной организации ICANN, координирующей систему доменных имен интернета. ICANN блокирует домены с недостоверными или неполными контактными данными. Согласно правилам ICANN регистратор проверяет e-mail, указанный в Whois-контактах администратора международного или New gTLD домена.

Как проходит проверка e-mail?
Что делать, если я не получил письмо со ссылкой для подтверждения / случайно удалил письмо?
Что будет, если не подтвердить e-mail?
Что делать, если после подтверждения e-mail не снялась блокировка / остался статус «E-mail не подтвержден»?
Как изменить e-mail на домене?
Перечень доменов, для которых проводится проверка адресов электронной почты

Как проходит проверка e-mail?

Проверяется e-mail, указанный в Whois-контакте типа Registrant, в Разделе для клиентов → Договор → Whois-контакты.

Проверка осуществляется в течение 15 дней после:

• регистрации домена;
• переноса домена в RU-CENTER от другого регистратора.

На e-mail, который подлежит проверке, автоматически отправляется письмо со ссылкой. Для подтверждения e-mail нужно перейти по ссылке. Если e-mail был однажды подтвержден, то его повторная проверка не производится.

Что делать, если я не получил письмо со ссылкой для подтверждения / случайно удалил письмо?

Письмо для подтверждения e-mail можно запросить через личный кабинет. Для этого:

1. Зайдите в Раздел для клиентов, используя номер договора и пароль.
2. Выберите Услуги → Мои домены.
3. Нажмите ссылку с именем домена, для которого нужно подтвердить e-mail.
4. На открывшейся странице нажмите ссылку Отправить письмо. На указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо со ссылкой. Для подтверждения e-mail перейдите по ссылке в письме.

Что будет, если не подтвердить e-mail?

Если e-mail не был подтвержден в течение 15 дней, то:

• если был зарегистрирован новый домен, он блокируется;
• если домен был перенесен от другого регистратора, он блокируется.

Блокировка — это снятие домена с делегирования, которое будет восстановлено только, когда e-mail, указанный на домене, будет подтвержден.

Что делать, если после подтверждения e-mail не снялась блокировка / остался статус «E-mail не подтвержден»?

Блокировка снимается в течение 1 часа. Если этого не произошло, вероятно, домен использует другой, еще неподтвержденный, адрес электронной почты.

Если статус «E-mail не подтвержден» остался, вероятно, вы подтвердили e-mail, который был заменен на другой и более на доменах не используется. При этом новый e-mail еще не был подтвержден.

В обоих случаях рекомендуем сделать одно из следующих действий:

• подтвердить адрес электронной почты, запросив письмо со ссылкой для подтверждения через личный кабинет;
• изменить e-mail, используемый на домене, на уже подтвержденный.

Как изменить e-mail на домене?

Чтобы изменить e-mail в Whois-контактах:

1. Зайдите в Раздел для клиентов, используя номер договора и пароль.
2. Выберите Договор → Whois-контакты.
3. Найдите строку с нужным контактом, нажмите ссылку Изменить.
4. Укажите новый e-mail, нажмите кнопку Сохранить изменения.

Для смены e-mail в whois-контакте Registrant необходимо одобрить операцию с обоих электронных адресов. На прежний и новый адреса будут направлены письма с просьбой подтвердить смену e-mail. В течение 7 календарных дней необходимо нажать ссылки Подтвердить смену e-mail в письмах, иначе запрос на смену e-mail будет отменен.

Если прежний e-mail недоступен, и вы не можете получить на него письмо с подтверждением, выберите подтверждение с помощью SMS. Для этого после изменения электронного адреса в разделе Договор → Whois-контакты выберите вариант У меня нет доступа к прежнему e-mail. SMS-сообщение с кодом подтверждения операции будет отправлено на номер телефона, указанный в этом Whois-контакте. Операция будет завершена после подтверждения по SMS и перехода по ссылке, отправленной на новый e-mail.

Перечень доменов, для которых проводится проверка адресов электронной почты

Международные домены

Домены New gTLD