Спам в интернете: что это, чем он опасен и как с ним бороться

Интернет-пользователи постоянно сталкиваются с огромным потоком навязчивой, лишней информации. Спам не только вызывает раздражение, он довольно опасен для бизнеса. В этой статье мы рассмотрим, что это такое и как защитить своё информационное пространство при работе в Сети.

Что такое спам

Спам – это массовая рассылка нежелательной информации без предварительного согласия получателей, которая засоряет почтовые ящики, социальные сети, блоги и другие онлайн-ресурсы. Это реклама товаров и услуг, просьбы о финансовой помощи, ссылки на вредоносный контент.

Термин SPAM происходит от названия американской компании по производству консервов. Продукт был очень популярен во время Второй Мировой войны, поэтому изготавливали его внушительными партиями. Однако, интерес к нему угас, когда война закончилась. Остатки со складов нужно было срочно продавать, а для этого запустили массовую, довольно агрессивную рекламную компанию. Людей буквально завалили листовками, запускали рекламу по радио и телевидению. Для того времени это был слишком большой объём информации, который вместо положительного эффекта и повышения продаж вызвал лишь возмущение и недоверие целевой аудитории. 

С тех пор слово СПАМ приобрело иное значение – навязчивых, массовых сообщений. Спамеры пытаются достичь максимального охвата аудитории, отправляя сообщения тысячам и даже миллионам адресатов. Кроме того, они часто используют методы обмана, заставляя получателей открыть эти письма и перейти по ссылкам внутри них.

С каждым годом информационный поток увеличивается, а вместе с ним появляются новые методы защиты. Чтобы её обойти, спамеры часто пытаются скрыть свою истинную идентичность и действовать анонимно. Например, используют фальшивые адреса электронной почты, создают поддельные профили в социальных сетях, регистрируют множество доменов для отправки писем.

Какие виды спама бывают

В современном цифровом мире практически невозможно избежать встречи со спамом. Мы рассмотрим те его виды, которые встречаются в Интернете. 

1. Email-рассылки. 

Этот тип предполагает массовую доставку писем по электронной почте большому числу получателей, которые не дали своего согласия на получение таких сообщений. Часто они содержат рекламу продуктов или услуг, попытки фишинга или мошеннические схемы.

2. Сообщения в мессенджерах и соцсетях. 

Если ещё недавно это были информационные рассылки по аналогии с электронными письмами, то теперь спамеры часто взламывают аккаунты, выполняя рассылку от имени других пользователей. Также они часто отправляют нежелательную рекламу, запросы на добавление в друзья или ссылки на подозрительные сайты через личные сообщения. Иногда они могут создавать фейковые аккаунты, чтобы выглядеть более достоверно. 

3. Спам на форумах. 

Форумы созданы для общения и обмена информацией. Но они тоже становятся объектом спамеров, которые под видом пользователей размещают ссылки на сомнительные сайты, рекламу или нежелательную информацию в комментариях или новых темах обсуждений. То есть человек зашёл на дискуссионную площадку, чтобы получить совет, а вместо него снова видит рекламу. 

4. Комментарии на сайтах.

Владельцам сайтов знакомы эти раздражающие комментарии, оставленными ботами. С помощью автоматических программ спамеры массово отправляют сообщения с ссылками на свои ресурсы. Это может привести к ухудшению пользовательского опыта и потере доверия к содержанию сайта. Целью такого спама является повышение рейтинга в поисковых системах по определенным ключевым словам путем включения гиперссылок

5. Спам в каталогах и на досках объявлений. 

Каталоги и доски объявлений предоставляют возможность пользователям разместить информацию о своих товарах или услугах. Однако, некоторые спамеры злоупотребляют этой возможностью и размещают массовые объявления без согласия администрации или нарушая правила публикации. Это делает поиск полезной информации сложнее и вызывает раздражение у пользователей.

Где спамеры берут данные для рассылок

Сведения спамеры получают из нескольких источников.

1. Покупка. Многие компании продают базы с персональными данными пользователей по всему миру. Часто такие их собирают с помощью специальных программ, сканирующих веб-сайты, социальные сети и форумы с целью выявления личной информации о пользователях. 
2. Фишинг. Так называют метод мошенничества, при котором спамеры создают ложные веб-сайты, похожие на известные сервисы или магазины, и заманивают пользователей вводить свои персональные данные. Таким образом, спамеры получают доступ к информации о пользователях, которую затем активно используют для рассылки спама.
3. Сбор адресов и других данных с помощью вредоносного программного обеспечения. Существуют различные виды вредоносных программ, таких как троянские кони, шпионское программное обеспечение и рекламные модули, которые могут без ведома пользователя собирать его персональные данные, включая почтовые адреса. Спамеры активно используют такие программы для своих целей, перехватывая информацию о пользователях, а затем отправляя им спам.
4. Взлом. Мошенники взламывают сайты и почты пользователей, получая доступ к контактам.
5. Тёмные паттерны. Dark patterns – это интерфейс сайтов или приложений, который путает пользователей, заставляя его дать согласие на получение рассылки писем с рекламой или обработку персональных данных. Часто люди из-за невнимательности сами ставят галочки в формах регистрации, даже не осознавая этого. 

Кроме того, спамеры могут получить доступ к данным через утечки информации. Иногда крупные компании или организации становятся жертвами хакеров, которые взламывают их системы и крадут базы данных с информацией о пользователях.

Чем спам опасен для бизнеса 

Некоторые виды спама раздражают, но при этом не несут за собой угрозы. В основном это реклама легальных и запрещённый товаров или услуг, а также компрометирующие или агитационные письма для формирования негативного имиджа конкурентов.

Но иногда спам может оказывать негативное влияние на работу пользователей и организаций. Он засоряет почтовый ящик нежелательной информацией, что может усложнить нахождение важных писем и привести к пропуску важной информации. Более того, может содержать вирусы и другое вредоносное ПО, что представляет угрозу для безопасности данных и корпоративной информации. Наконец, спам создает ощущение дезорганизации и беспорядка в онлайн-среде, что может повлиять на эффективность работы, общую продуктивность.

В случае фишинга есть риск потерять денежные средства. При неосторожных действиях мошенники могут получить доступ к банковским счетам и платёжным системам, при этом доказать факт мошенничества будет проблематично. 

Как защитить свой почтовый ящик

Наиболее эффективный способ борьбы с нежелательной рассылкой писем по базе – это защищенная почта для бизнеса https://www.nic.ru/catalog/mail/on-domain/ 

Её концепция заключается в создании надежных механизмов шифрования, контроля доступа и защиты от вредоносных программ. Шифрование данных представляет собой процесс преобразования исходного текста в непонятную форму с использованием специального алгоритма. Это позволяет обеспечить целостность и конфиденциальность пересылаемых сообщений, предотвращая возможность несанкционированного доступа к информации.

Для обеспечения надёжности передачи информации используется также контроль доступа. Каждому пользователю системы назначается уникальный логин и пароль, что позволяет эффективно управлять правами доступа, исключив возможность несанкционированного чтения или изменения писем. 

Также провайдеры представляют дополнительную защиту от вредоносных программ. Многие киберпреступники используют почтовые сообщения для распространения вирусов и других вредоносных программ. Благодаря интеграции антивирусного ПО в систему защищённой почты, опасные файлы могут быть обнаружены и блокированы еще до того, как они достигнут почтового ящика получателя.

Таким образом, защищённая корпоративная почта обеспечивает высокий уровень безопасности и конфиденциальности в процессе обмена информацией между предприятиями и их партнерами. Её внедрение стало неотъемлемым элементом инфраструктуры современного бизнеса, нацеленного на эффективную и безопасную коммуникацию.

Чек-лист: как бороться со спамом 

К сожалению, невозможно полностью оградить компанию и себя от спама. Но можно сделать свою информационную среду более безопасной и комфортной.

1. Сократите количество персональной информации, которую вы размещаете в сети, не оставляйте контакты на непроверенных, сомнительных интернет-ресурсах.
2. Обучайте сотрудников основам безопасности в интернете. Например, нельзя открывать подозрительные ссылки. Убедитесь, что сообщения действительно отправляют ваши клиенты или партнёры.
3. Используйте дополнительные слом аутентификации на своих ресурсах, например, двухэтапную верификацию.
4. Регулярно обновляйте настройки конфиденциальности на платформах социальных сетей.
5. Установите антивирус, который будет своевременно выявлять вредоносные файлы и программное обеспечение. 

Для защиты от спама необходимо принять предосторожности и использовать специальные инструменты, чтобы минимизировать его воздействие на деловую деятельность. Будьте бдительны и не дайте спамерам испортить ваше онлайн-присутствие.