Аннулирование дополнительных услуг до срока окончания по запросу Администратора

К дополнительным услугам относятся следующие услуги RU-CENTER:

Если срок действия услуги не завершен (услуга оплачена), ee аннулирование производится по официальному письму от администратора услуги. 

При этом для услуг:

  • Виртуальный выделенный сервер (VDS) и Хостинг (в том числе CMS хостинг)

На личный счет договора Администратора возвращается часть стоимости услуги пропорционально оставшемуся количеству дней до окончания срока действия услуги VDS и/или услуги хостинга.

Для остальных дополнительных услуг:

Денежные средства не возвращаются.

Для отказа от дополнительных услуг Администратор может:

  • отправить на адрес ru-bill@nic.ru электронное письмо с указанием идентификатора услуги и номера договора.

В ответ будет отправлена ссылка для подтверждения права администрирования договора, на котором находится услуга.

Услуга аннулируется в течение 2 рабочих дней с момента получения подтверждения прав администрирования договора.

или

  • предоставить в RU-CENTER копию официального письма:

для юридических лиц (RTF)

для физических лиц и ИП (RTF)

Общие правила оформления писем

Представленная в письме информация должна совпадать с имеющейся в базе данных RU-CENTER. К письму от физического лица нужно приложить копию паспорта этого лица (2-3, 5 стр.).

Документы можно доставить:

  1. Обычной почтой
  2. Привезти в офис RU-CENTER
  3. Привезти в офис одного из региональных представителей RU-CENTER

Копии писем можно прислать по факсу: +7 (495) 009-00-22 или на адрес ru-bill@nic.ru (размер вложения — не более 10 Мб).

Заявка выполняется в течение двух рабочих дней после получения документов.

Если требуется аннулировать регистрацию домена, необходимо предоставить в RU-CENTER оригинал официального письма.

Всё ещё остались вопросы?