Изменение контактных данных — номера телефона, факса, адреса электронной почты, почтового адреса
Контактные данные — номер телефона, факс, адрес электронной почты (e-mail), почтовый адрес, адрес электронной почты для уведомлений технического характера. Чтобы изменить эти данные:
- зайдите в личном кабинете в раздел Аккаунт → Договор → Данные договора;
- внесите изменения в контактные данные;
- нажмите кнопку Отправить анкету.
Данные изменятся в течение одной минуты. Почтовый адрес изменяется в течение одного рабочего дня.
Удаление адреса электронной почты для уведомлений технического характера.
Если вы хотите отказаться от получения сообщений технического характера, отправьте запрос на удаление этого адреса:
- перейдите по ссылке, приведенной в последнем абзаце каждого направляемого вам технического сообщения;
- сделайте запрос на удаление вашего адреса электронной почты из списка рассылки, указав при этом номер договора (приведен в каждом письме рассылки).
Адрес будет удален в течение 2 рабочих дней с момента получения запроса.
Изменение идентификационных данных — фамилии, имени, отчества, паспортных данных, даты рождения, ИНН
Если ваш договор еще не заключен и вы не прошли идентификацию, изменить идентификационные данные (фамилия, имя, отчество, паспортные данные, дата рождения, ИНН) можно в личном кабинете в разделе Аккаунт → Договор → Данные договора.
Если по вашему договору уже пройдена идентификация через Госуслуги, то нажмите кнопку «Актуализировать данные» в личном кабинете в разделе Аккаунт → Договор → Данные договора.
Если договор уже заключен и вы не проходили идентификацию через Госуслуги, изменения вносятся по официальному письму в Руцентр. Для этого:
1. Заполните форму официального письма.
Письмо об изменении данных физического лица или ИП.doc
К письму приложите копию паспорта и копии документов, подтверждающих изменяемые данные.
При наличии у индивидуального предпринимателя печати на официальное письмо рекомендуется проставить печать.
2. Отправьте копию документов в службу поддержки
Документы обрабатываются в течение 2 рабочих дней с момента получения.
В случае возникновения сомнения в достоверности предоставленной информации, Руцентр вправе запросить дополнительные документы (в том числе и нотариально заверенные).
Документы принимаются в формате jpg, png, gif или pdf, размер вложения не должен превышать 10 Мб.