Вы всегда можете авторизоваться в вашем магазине по кнопке «Управлять услугой» на сайте nic.ru в разделе "Для клиентов" — "Услуги" — "Хостинг, почта конструктор сайтов". В случае утери данных для авторизации в магазине необходимо:
Перейдите по ссылке в пришедшем письме, введите новый пароль и нажмите «Изменить пароль».
С полным перечнем инструкций вы можете ознакомиться на странице поддержки компании Ecwid.