Ошибка 403

• Ошибка 403. Что это?
• Причины появления
• Алгоритм по устранению ошибки 403 для пользователей
• Алгоритм по устранению ошибки 403 для администраторов и владельцев сайтов

Ошибка 403 (Forbidden/Доступ запрещён) возвращается клиенту сервером, когда доступ к указанному ресурсу ограничен. 

Запрет может быть установлен:

• администратором сервера;
• разработчиком веб-приложения;
• интернет-провайдером;
• администратором сети, через которую производится доступ в интернет.

Также код 403 могут возвращать антивирусные средства.

Причины появления

При доступе к стороннему сайту ошибка с кодом 403 часто возникает в следующих случаях:

• установлено ограничение на доступ к запрошенной странице по IP-адресу или другим критериям (например, браузеру);
• гость пытается войти в раздел, предназначенный для зарегистрированных посетителей;
• страница недоступна временно на период проведения технических работ;
• пользователь заблокирован за спам, флуд, попытки взлома;
• доступ к ресурсу ограничен для подчиненных работодателем.

Ошибка 403 на собственном интернет-ресурсе может свидетельствовать о следующем:

• установлены неверные права доступа к файлам, каталогам сайта на хостинге;
• файлы сайта загружены не в корневую директорию;
• заданы те или иные ограничения в файле .htaccess;
• установлены ограничения со стороны хостинг-провайдера;
• возникли неполадки в работе используемых на вашем сайте скриптов.

Алгоритм по устранению ошибки 403 для пользователей

1. Проверьте корректность URL сайта.
2. Войдите на сайт под своей учетной записью или зарегистрируйтесь.
3. Попробуйте получить доступ к странице повторно через некоторое время.
4. Обратитесь к администратору сайта.

Алгоритм по устранению ошибки 403 для администраторов и владельцев сайтов

1. Проверьте лог-файлы веб-сервера. Если запись об ошибке 403 есть в логе ошибок веб-сервера, в этом же файле будет указана её причина. Если записи об ошибке в логе ошибок нет, но упоминание кода 403 есть в логе доступа к сайту, это может означать, что код 403 выдаётся используемыми на сайте скриптами, и причину следует искать в логике их работы.
2. Проверьте права доступа к файлам и каталогам сайта.
3. Убедитесь, что файлы, которые должны использоваться для выдачи информации по запрошенному URL, действительно присутствуют. Если URL указывает на каталог сайта, то нужно убедиться, что в нём присутствует индексный файл.
4. Проверьте корректность директив в файле .htaccess, особенно директив Deny, Require, Order, RewriteRule.

Для получения помощи и дополнительных рекомендаций всегда можно обратиться в службу технической поддержки.