Обычно ошибка 404 появляется, когда сервер не может найти данные согласно запросу.
- Причины появления ошибки 404
- Способы устранения ошибки 404 Not Found
- Советы пользователям
- Рекомендации веб-мастерам
- Как оформить страницу 404 File not found
Причины появления ошибки 404
- введен некорректный адрес (неработающая ссылка);
- документ перемещён или удалён, однако разработчик не настроил перенаправление на другой адрес;
- сайт или веб-сервер настроен неправильно.
Способы устранения ошибки 404 Not Found
- Проверьте корректность вводимого вами адреса и/или скорректируйте его.
- Очистите кэш вашего браузера и попробуйте обратиться к странице вновь.
- Перейдите на главную страницу сайта и попробуйте найти нужную информацию, переходя по ссылкам.
- Поищите страницу в поисковых системах — возможно страница была опубликована по новому адресу.
Если советы не помогли, и вы уверены, что требуемая страница точно была опубликована на конкретном веб-сайте, обратитесь к администратору сайта.
- Наличие на сайте страниц с ошибкой 404 само по себе не влияет на ранжирование. А вот уход посетителей с сайта, то есть непродолжительное пребывание пользователей – не лучшая ситуация.
- Если ошибка 404 возникает при вводе URL, указывающего на файл, проверьте, что файл действительно загружен на сервер и указан правильный путь к нему. Имена файлов и каталогов чувствительны к регистру.
- Если обработка такого URL должна осуществляться при помощи правил перенаправления, либо скриптами вашего сайта, необходимо проверить корректность записей в .htaccess, если вы его используете, и корректность работы используемых вами скриптов.
- Работа сайта может быть нарушена внедрением вредоносного кода, поэтому рекомендуем регулярно проводить антивирусную проверку файлов сайта.
- Рекомендуется проводить мониторинг сайта на предмет наличия ошибок 404 не менее 1 раза в месяц. Для крупных проектов – еженедельно. Частота проверки зависит, в первую очередь, от объема и регулярности добавления контента на сайт, а не от количества посетителей.
Как оформить страницу 404 File not found
Чтобы пользователи не уходили с сайта после уведомления об ошибке, добавьте на страницу 404 один из или несколько следующих элементов:
- извинение;
- креативный сопроводительный текст;
- ссылку на главную страницу веб-сайта;
- возможность сообщения о «битой» ссылке;
- перечень популярных материалов;
- ссылки на сервисы компании;
- подписку на новости;
- ссылки на специальные предложения и акции;
- форму поиска.
На странице 404 нежелательны:
- мгновенный переход на главную страницу сайта – пользователи не успеют понять, что произошло и почему;
- нечитаемые символы;
- стандартная и малоинформативная надпись «Not Found».
Яндекс советует сделать страницу 404 внешне отличающейся по стилю от других страниц сайта. Среди других рекомендаций – добавление карты веб-сайта, ссылки на главную страницу, формы поиска. Инструкции по дальнейшим действиям должны быть простыми и понятными.
Google, напротив, рекомендует создавать страницу 404 в идентичном дизайне, чтобы она соотносилась с общей концепцией. Корпорация советует размещать на странице ссылки на востребованные материалы сайта и на его главную страницу.
Туториал: что делать с ошибкой 404