Что означает ошибка Mailbox full
Если при работе с почтовым сервисом у вас возникает ошибка quota exceeded mailbox for user is full, то это означает, что на диске закончилось место для новых сообщений.
Когда ошибка возникает при отправке электронного сообщения и, скорее всего, вы получаете сообщение: The recipient's mailbox is full, это значит, что ошибка на стороне получателя.
В этом случае вам следует подождать некоторое время и повторить попытку еще раз. Если ошибка сохраняется, то попробуйте связаться с адресатом другими способами.
В случае, когда проблема на вашей стороне, то есть другие пользователи не могут отправить сообщения на ваш адрес электронной почты, выполните действия, описанные ниже.
Что делать при ошибке Your mailbox is full
- Удаление старых писем
При переполненном почтовом ящике удалите ненужные письма. Сделать это можно в вашем почтовом клиенте (например, Mac Mail или Microsoft Exchange) или в веб-интерфейсе почты (то есть через браузер).
- Вы можете удалить сразу несколько писем, расположенных друг за другом: для этого кликните на первое письмо, которое хотите удалить, нажмите и удерживайте клавишу Shift, затем кликните на последнее письмо, нажмите Delete или с помощью правой кнопкой мыши откройте контекстное меню и выберите пункт удалить.
- Чтобы удалить письма, расположенные не друг за другом, выберите одно письмо, затем нажмите и удерживайте клавишу Ctrl (или Command для клавиатуры Mac), затем выделяйте те письма, которые хотите удалить. Нажмите Delete или правой кнопкой мыши удалите выбранные сообщения.
- Для удаления всех писем из папки перейдите в нее и с нажмите клавиши Ctrl + A (или Command + A для клавиатуры Mac) – это сочетание выделит все письма, нажмите Delete или с помощью правой кнопки мыши откройте меню и выберите Удалить.
Обращаем внимание, что удаленные письма попадают в корзину. Поэтому для освобождения места в почтовом ящике вам нужно очистить корзину.
- Изменение размера почтового ящика
Причина ошибки может содержаться в ограничениях, которые установлены для почтового ящика на сервере.
Чтобы изменить квоту для пользователя необходимо зайти в панель управления хостингом (покажем на примере панели ispmanager). Перейдите в раздел Почта: здесь вы можете увидеть все созданные почтовые ящики и их размер.
Чтобы изменить заданную квоту, выберите почтовый ящик и нажмите раздел Редактировать. В открывшемся меню кликните Изменить. Далее следует указать требуемый объем.
- Увеличение дискового пространства
Для решения проблемы также проверьте наличие свободного места на сервере. Разберем на примере наиболее популярной панели управления хостингом ispmanager. Зайдите в панель управления хостингом. Выберите раздел Мониторинг и журналы. В пункте Информация о системе кликните Размер дискового пространства.
Вы увидите использованное пространство и доступный размер диска в Мегабайтах.
Если количество дискового пространства недостаточно, то вы можете перейти на следующий тариф хостинга или очистить диск от ненужных файлов.