Регламент 1/22 к Договору об оказании услуг Введено в действие 12 марта 2013 г.

Регламент регистрации доменных имен в доменах всего мира

1. Основные термины
2. Общие положения
3. Условия регистрации доменного имени
4. Продление срока регистрации доменного имени
5. Оплата услуг
6. Регистрационная информация
7. Изменение информации о доменном имени в доменах всего мира
8. Порядок смены Регистратора
9. Переход от Исполнителя к Партнеру. Переход от Партнера к Исполнителю
10. Единые правила разрешения споров

 

1. Основные термины

Домены всего мира (Домены) — доменные зоны, указанные в Приложении 1 к настоящему Регламенту.

ICANN — интернет-корпорация по присвоению имен и номеров, осуществляющая общий контроль за системой доменных имен и пространством IP-адресов, включая разработку правил, а также обеспечивающая работоспособность корневых серверов.

Администратор международного домена верхнего уровня — организация, уполномоченная ICANN управлять, вырабатывать правила регистрации, делегирования и функционирования доменов в международном домене верхнего уровня.

Национальный домен — двухбуквенный домен верхнего уровня, назначенный международной организацией IANA (Internet Assigned Numbers Authority) по согласованию с интернет-сообществами стран в соответствии с кодами стран и территорий по международному стандарту ISO 3166-1.

Администратор национального домена верхнего уровня — организация, управляющая национальным доменом верхнего уровня, назначенным для страны или территории.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, обратившееся к Исполнителю с целью получения услуг «Регистрация доменных имен в доменах всего мира», «Смена регистратора для доменного имени в доменах всего мира», «Изменение информации о доменном имени в доменах всего мира», «Продление регистрации доменного имени в доменах всего мира» и заключившее Договор об оказании услуг с Исполнителем.

Заказ — обращение Заказчика к Исполнителю по установленной Исполнителем форме, содержащее все необходимые сведения для получения Заказчиком услуг «Регистрация доменного имени в доменах всего мира», «Смена регистратора для доменного имени в доменах всего мира», «Изменение информации о доменном имени в доменах всего мира», «Продление регистрации доменного имени в доменах всего мира».

Реестр — центральная база данных соответствующего международного или зарубежного национального домена верхнего уровня, содержащая информацию о зарегистрированных доменных именах и соответствующих DNS-серверах, иную информацию, необходимую для регистрации и делегирования доменов.

Оператор Реестра — юридическое лицо, обеспечивающее функционирование Реестра и предоставляющее доступ к Реестру Регистраторам с целью оказания ими услуг регистрации доменных имен.

Исполнитель — Закрытое акционерное общество «Региональный Сетевой Информационный Центр».

Партнер Исполнителя (Партнер) — лицо, участвующее в партнерской программе Исполнителя (сторона по Договору об оказании комплексных услуг, индекс NIC-REG).

Регистратор — любое аккредитованное ICANN или иным уполномоченным лицом, в том числе Администратором международного домена верхнего уровня и Администратором национального домена верхнего уровня, юридическое лицо, оказывающее услуги регистрации доменных имен и обеспечивающее передачу в Реестр необходимой информации.

Регистрация доменного имени в доменах всего мира (Регистрация) — занесение Регистратором информации о доменном имени в Реестр. Срок регистрации, в течение которого осуществляется хранение в Реестре информации о доменном имени, определяется Заказчиком доменного имени с учетом минимального и максимального возможных сроков регистрации, установленных соответствующим Реестром. Регистрация доменного имени может быть продлена по желанию Заказчика доменного имени в порядке и способом, установленными правилами регистрации соответствующей доменной зоны.

Аннулирование регистрации (освобождение доменного имени) — исключение информации о доменном имени из Реестра.

Администратор доменного имени — лицо, на имя которого зарегистрировано доменное имя. Администратором доменного имени является либо Заказчик, либо лицо, указанное в качестве Административного контакта (Администратора).

Административный контакт — физическое или юридическое лицо, указанное в качестве Администратора доменного имени в случае, если регистрация доменного имени на имя Заказчика невозможна в соответствии с правилами регистрации соответствующей доменной зоны, установленными Оператором Реестра, Администратором национального домена верхнего уровня или Администратором международного домена верхнего уровня. Необходимость использования Административного контакта определяется Исполнителем самостоятельно в соответствии с Правилами регистрации доменных имен в выбранной Заказчиком доменной зоне.

Контрагент Исполнителя — юридическое лицо, которое принимает и выполняет заказы Исполнителя на регистрацию доменного имени на имя Заказчика или на имя иного лица, указанного в качестве Административного контакта в случаях, предусмотренных настоящим Регламентом.

Делегирование домена — размещение и хранение информации о доменном имени и соответствующих ему серверах доменных имен (DNS) на корневых серверах соответствующего домена верхнего уровня. Делегирование домена со списком DNS-серверов, указанных Заказчиком или уполномоченным им Партнером Регистратора, возможно только в течение срока действия регистрации доменного имени.

Смена Регистратора для доменного имени в доменах всего мира (Смена Регистратора) — изменение Оператором Реестра, Администратором национального домена или Администратором международного домена верхнего уровня информации о Регистраторе доменного имени в Реестре.

Информация о доменном имени — данные о доменном имени, которые передаются в Реестр, Оператору Реестра, Администратору национального домена верхнего уровня, Администратору международного домена верхнего уровня, Контрагентам (данные Заказчика, данные о контактных лицах по административным, техническим вопросам и вопросам оплаты, информация о серверах доменных имен).

Изменение информации о доменном имени в доменах всего мира (Изменение информации) — изменение данных о доменном имени, которые передаются в Реестр, Оператору Реестра, Администратору национального домена верхнего уровня, Администратору международного домена верхнего уровня и (или) Контрагентам (данные о Заказчике, о контактных лицах по административным, техническим вопросам и вопросам оплаты, информация о серверах доменных имен).

Минимальный период продления домена — минимальный срок, на который может быть продлена регистрация доменного имени в доменах всего мира. Минимальный период продления домена не зависит от воли Исполнителя и устанавливается в соответствии с требованиями, установленными Оператором Реестра, Администратором национального домена верхнего уровня, Администратором международного домена верхнего уровня или Контрагентом.

Термины, не определенные в настоящем Регламенте, определены в Соглашении о регистрации доменных имен в международных и зарубежных национальных доменах, Регламенте регистрации доменных имен в международных и зарубежных национальных доменах, а также в Условиях регистрации и использования доменных имен в доменах всего мира.

2. Общие положения

2.1. Настоящий Регламент определяет условия оказания услуг регистрации, продления срока регистрации, смены Регистратора, изменения информации для доменного имени в доменах всего мира.

2.2. Заказ услуги является полным и безоговорочным согласием Заказчика со всеми условиями настоящего Регламента. Заказ услуги также является согласием Заказчика оплатить услугу по ценам, действующим на день начала исполнения Заказа.

2.3. Исполнитель предоставляет Заказчику, заключившему с Исполнителем Договор об оказании услуг, услуги регистрации, продления срока регистрации, смены Регистратора, изменения информации о доменном имени в доменах всего мира. Заключению Договора предшествует процедура регистрации Заказчика в базе данных Исполнителя. Для получения услуг Исполнителя Заказчику необходимо зарегистрироваться в базе данных Исполнителя. При регистрации Заказчик самостоятельно выбирает и регистрирует индивидуальные административный и технический пароли, самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность, несет ответственность за все действия, произведенные с использованием паролей. Все сведения, предоставленные Заказчиком при регистрации в базе данных Исполнителя и заключении Договора, должны быть достоверными. В случае предоставления Заказчиком недостоверных сведений регистрация доменного имени может быть аннулирована.

2.4. Заказчик согласен с тем, что информация, предоставляемая им посредством заполнения заявок, иных документов, в том числе в электронной форме, помещаемая Заказчиком в разделы указанных документов с пометкой «общедоступна», будет размещаться Исполнителем в поисковых сервисах и будет доступна неопределенному кругу лиц. Перечень информации, обязательной для размещения и размещаемой с согласия Заказчика, представлен на веб-сервере Исполнителя.

2.5. Услуга предоставляется Заказчику на основании договора, при наличии Заказа на услугу и при условии выполнения всех необходимых требований настоящего Регламента.

2.6. Услуга регистрации доменного имени считается оказанной с момента внесения в соответствующий Реестр доменных имен информации о доменном имени на имя Заказчика либо на лицо, указанное в качестве Административного контакта в случаях, предусмотренных настоящим Регламентом.

2.7. Услуга продления регистрации доменного имени считается оказанной с момента внесения в соответствующий Реестр доменных имен сведений о ее продлении. Регистрация доменного имени продлевается на оговоренный Заказчиком и Исполнителем срок, с учетом правил соответствующего Оператора Реестра.

2.8. Услуга смены Регистратора считается оказанной с момента изменения записи о Регистраторе доменного имени в соответствующем Реестре доменных имен, при этом срок регистрации доменного имени может быть увеличен. Увеличение срока регистрации доменного имени по итогам успешной смены Регистратора зависит от правил регистрации соответствующей доменной зоны, установленных Реестром, Оператором Реестра, Администратором национального домена верхнего уровня, Администратором международного домена верхнего уровня и/или Контрагентом.

2.9. Заказчик согласен с тем, что Исполнитель в любое время без получения дополнительного согласия Заказчика, может изменить Регистратора для зарегистрированного по заявке Заказчика доменного имени. Исполнитель оставляет за собой право уведомить Заказчика о произведенной смене Регистратора, осуществляющего поддержку доменного имени.

2.10. Заказчик обязуется соблюдать требования документа «Условия пользования услугами», опубликованного на веб-сервере Исполнителя по адресу https://www.nic.ru/about/servpol.html. Заказчик согласен с тем, что его могут затрагивать последствия действий, предпринятых Исполнителем для предотвращения негативных последствий деятельности третьих лиц, нарушающих функционирование системы оказания услуг Исполнителя. При этом Исполнитель в своих действиях руководствуется положениями документа «Условия пользования услугами» и гарантирует Заказчику минимизацию таких негативных последствий.

2.11. Контрагентами Исполнителя могут являться:

• Key-Systems GmbH (условия и правила регистрации опубликованы на сайте https://www.rrpproxy.net)
• EPAG Domainservices GmbH (условия и правила регистрации опубликованы по адресу http://epag.net/en/downloads/en_epag_agb.pdf)
• COMBELL GROUP (условия и правила регистрации опубликованы на сайте http://www.combell.com/en)
• Ascio Technologies Inc.Denmark (условия и правила регистрации опубликованы на сайте http://www.ascio.com)
• ООО «Интернет Инвест» (условия и правила регистрации опубликованы по адресу http://www.imena.ua/site/documents)

2.12. Заказчик обязуется соблюдать правила и положения, изложенные в документах компаний Контрагентов Исполнителя, перечисленных в пункте 2.11 настоящего Регламента. Заказывая услугу, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и согласен с указанными условиями. Исполнитель не несет ответственности за действия Оператора Реестра, Администратора национального домена верхнего уровня или Администратора международного домена верхнего уровня, которые повлекли за собой отказ в регистрации доменного имени, а также недобросовестную регистрацию доменных имен третьими лицами и нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и регистрацией доменного имени. После регистрации доменных имен Заказчик самостоятельно несет ответственность за выбор доменного имени и за возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и регистрацией доменного имени, а также несет риск убытков, связанных с такими нарушениями. Заказчик обязуется освободить Исполнителя от ответственности, связанной с возможными претензиями третьих лиц.

2.13. Заказ услуг регистрации, продления или изменения информации о доменном имени в доменах всего мира, а также переноса обслуживания домена от иного Регистратора (смена Регистратора) непосредственно у Исполнителя или через уполномоченного Заказчиком Партнера Исполнителя является согласием Заказчика с документом «Условия регистрации и использования доменных имен в доменах всего мира» опубликованного на веб-сервере Исполнителя по адресу https://www.nic.ru/dns/contract/condition_all_dom.html, порядком его изменения, а также является подтверждением факта ознакомления Заказчика с положениями указанных Условий. Приоритет имеют документы, установленные Реестром, Оператором Реестра, Администратором национального домена верхнего уровня, Администратором международного домена верхнего уровня и/или Контрагентом. Уведомление Заказчика о факте изменений документов, перечисленных в «Условиях регистрации доменов в доменах всего мира» не входит в обязанности Исполнителя. Заказчик самостоятельно следит за изменениями, вносимыми в указанные документы.

2.14. Заказчик согласен, что делегирование домена может быть приостановлено, или регистрация доменного имени может быть аннулирована, или домен может быть передан иному Регистратору по решению, основанному на установленной ICANN или иным уполномоченным лицом, в том числе Администратором национального домена или Администратором международного домена верхнего уровня, политике и процедуре, а также согласно любой, не противоречащей политике ICANN или иного уполномоченного лица, в том числе, Администратора национального домена или Администратора международного домена верхнего уровня, процедуре Оператора Реестра или Регистратора, включая, но не ограничиваясь, в целях:

• исправления ошибки Регистратора или Оператора Реестра, связанной с регистрацией доменного имени,
• разрешения спора по доменному имени,
• исполнения решения компетентного суда,
• пресечения незаконной деятельности, а также деятельности, наносящей ущерб третьим лицам, в том числе, деятельности по распространению и рекламированию порнографических материалов, призывов к насилию, осуществлению экстремистской деятельности, свержению власти и др., а также деятельности, противоречащей общественным интересам, принципам гуманности и морали, оскорбляющей человеческое достоинство либо религиозные чувства, и т.д. При этом Регистратор вправе самостоятельно давать оценку деятельности Администратора доменного имени на предмет нарушения законодательства, в том числе в случаях, когда определение таких действий не закреплено нормативными актами. Определение порнографических материалов опубликовано на сайте по адресу https://www.nic.ru/dns/service/hosting/moral_standards.html

В случае предъявления судебного иска к ICANN, Реестру, Оператору Реестра, Администратору международного домена верхнего уровня, Администратору национального домена верхнего уровня, Контрагенту, Исполнителю, а также к их дочерним компаниям или филиалам, их собственникам, директорам, должностным лицам, сотрудникам и агентам в связи с регистрацией и (или) использованием Заказчиком доменного имени, Заказчик обязан по их требованию принять участие в судебном разбирательстве на стороне ICANN, Реестра, Оператора Реестра, Администратора международного домена верхнего уровня, Администратора национального домена верхнего уровня, Контрагента, Исполнителя, а также их дочерних компаний или филиалов, их собственников, директоров, должностных лиц, сотрудников и агентов, а также возместить указанным лицам все понесенные в связи с иском убытки.

2.15. Заказчик и Исполнитель признают юридическую силу уведомлений и сообщений, направленных Исполнителем в адрес Заказчика на указанные им в договоре, иных документах адреса электронной почты. Такие уведомления и сообщения приравниваются к сообщениям и уведомлениям, исполненным в простой письменной форме, направляемым Исполнителем на почтовые адреса Заказчика. Исполнитель и Заказчик, в случае возникновения каких-либо разногласий по фактам отправления, получения сообщений, времени их направления и содержания, договорились считать свидетельства архивной службы Исполнителя достоверными и окончательными для разрешения разногласий между указанными лицами.

2.16. Изменения настоящего Регламента, касающиеся введения новых и (или) дополнительных услуг, вступают в силу с момента опубликования на веб-сервере Исполнителя.

3. Условия регистрации доменного имени

3.1. Заказчик направляет Исполнителю Заказ, содержащий список доменных имён для регистрации и данные Заказчика. Заказчик согласен с тем, что в случае, если регистрация на имя Заказчика невозможна в соответствии с правилами регистрации доменных имен соответствующей доменной зоны, установленными Оператором Реестра, Администратором национального домена верхнего уровня или Администратором международного домена верхнего уровня, регистрация домена(ов) будет произведена на Административный контакт (контактные данные Контрагента).

3.2. Заказ считается готовым к исполнению и начинает исполняться при наличии у Заказчика денежной суммы на личном счете Договора, достаточной для оплаты всех услуг в заказе. Если заказ не готов к исполнению в течение 3 (трех) месяцев с момента его поступления к Исполнителю, заказ аннулируется.

3.3. Заказ начинает исполняться с момента блокировки на личном счете Договора Заказчика суммы денежных средств, достаточной для оплаты всех услуг, перечисленных в Заказе.

3.4. Исполнитель не гарантирует успешное выполнение Заказа на регистрацию доменного имени в следующих случаях:

• если заявка Исполнителя на регистрацию доменного имени не оказалась первой среди заявок, поданных другими лицами (в том числе иными Регистраторами);
• доменное имя уже содержится в Реестре;
• доменное имя зарезервировано Реестром (список зарезервированных доменов (в том числе и премиум-доменов) публикуется на веб-сервере ICANN или соответствующего Оператора Реестра);
• если доменное имя невозможно зарегистрировать в соответствии с правилами регистрации доменных имен соответствующей доменной зоны, установленными Оператором Реестра, Администратором национального домена верхнего уровня или Администратором международного домена верхнего уровня;
• если доменное имя не удовлетворяет требованиям Реестра;
• если регистрация доменных имен в выбранной Заказчиком доменной зоне прекращена или приостановлена.

3.5. Заказчик обязан предоставить Исполнителю достоверные сведения в объеме и порядке, установленных настоящим Регламентом, а также своевременно извещать Исполнителя об изменении предоставленных им сведений во избежание невозможности своевременного продления регистрации доменных имен в доменах всего мира. В случае изменения контактных адресов по инициативе Заказчика контактными будут считаться адреса электронной почты, сообщенные Исполнителю с использованием пароля Заказчика.

4. Продление срока регистрации доменного имени

4.1. Заказ на минимальный период продления срока регистрации доменного имени формируется Исполнителем автоматически в сроки, указанные в Приложении 2 к настоящему Регламенту. Исполнитель направляет Заказчику по каналам связи уведомление о необходимости продления срока регистрации доменного имени в день автоматического формирования заказа.

4.2. Продление срока регистрации доменного имени производится Исполнителем при наличии Заказа на продление срока регистрации доменного имени и денежной суммы на личном счете договора Заказчика, достаточной для оплаты услуги, и при отсутствии отказа Заказчика от продления. Продление осуществляется в соответствии с условиями настоящего Регламента и правилами регистрации доменных имен соответствующей доменной зоны, установленными Оператором Реестра, Администратором национального домена верхнего уровня или Администратором международного домена верхнего уровня.

4.3. Отказаться от продления срока регистрации доменного имени Заказчик может до истечения периода, указанного для конкретной доменной зоны в Приложении 2 к настоящему Регламенту. Отказ от продления осуществляется на веб-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов» (ссылка «Продление действия услуг»).

4.4. Отсутствие отказа от продления срока регистрации доменного имени подтверждает согласие Заказчика на оказание ему услуги продления домена и списание денежных средств за продление с личного счета его Договора. Списание денежных средств с личного счета Договора Заказчика производится в соответствии с п.5. настоящего Регламента.

4.5. Если продление регистрации доменного имени не было осуществлено Заказчиком в установленный настоящим Регламентом срок, доменное имя может быть аннулировано. В данном случае Исполнитель вправе зарегистрировать домен на свои служебные данные или на иное лицо в соответствии с установленным Исполнителем порядком, опубликованным на веб-сервере Исполнителя.

4.6. Делегирование домена со списком DNS-серверов, указанных Заказчиком или уполномоченным Партнером Исполнителя, приостанавливается Исполнителем, если продление срока регистрации не оплачено Заказчиком или уполномоченным им Партнером Исполнителя до истечения срока регистрации, указанного в базе данных Исполнителя .

4.7. Порядок приостановления делегирования устанавливается Исполнителем и опубликован на его веб-сервере. С момента приостановления делегирования домена со списком DNS-серверов, указанных Заказчиком или уполномоченным им Партнером Исполнителя, все http-запросы к домену могут быть перенаправлены на служебную страницу Исполнителя с целью информирования о временном непредставлении услуги.

5. Оплата услуг

5.1. Стоимость услуг определена в Приложении 1 к Регламенту регистрации доменных имен в доменах всего мира.

5.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость предоставляемых услуг и порядок оплаты.

5.3. Исполнитель, в соответствии с действующими тарифами на услуги, учитывает информацию о платежах Заказчика, а также потребленных Заказчиком услугах, на личном счете Договора Заказчика. Перечисленные Заказчиком денежные средства считаются зачисленными на личный счет его Договора после того, как денежные средства поступили на расчетный счет Исполнителя, и при условии получения Исполнителем из банка подтверждающих платежных документов, идентифицирующих платеж.

5.4. Доступ Заказчику к информации личного счета его Договора обеспечивается на веб-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов» (ссылка «Баланс личного счета»).

5.5. Выставление счета для зачисления денежных средств на личный счет Договора Заказчика

5.5.1. Счет на оплату формируется Исполнителем автоматически после получения запроса Заказчика на выставление счета. Запрос на выставление счета осуществляется Заказчиком на веб-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов». Оригинал счета направляется Заказчику по почте при наличии у Заказчика договора с Исполнителем:

• Заказчикам-юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям — не позднее 3 (трех) рабочих дней после получения Исполнителем запроса Заказчика на формирование счета;
• Заказчикам-физическим лицам — по просьбе Заказчика, направленной по электронной почте в адрес сервисной службы Исполнителя.
  Копия счета может быть распечатана Заказчиком на веб-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов».

5.5.2. При оформлении Заказчиком платежных документов в разделе «Назначение платежа» обязательна ссылка на номер его Договора с Исполнителем.

5.6. Порядок блокирования денежных средств на Личном счете договора для оказания услуг

5.6.1. Оказание Исполнителем Заказчику услуги регистрации, продления срока регистрации, смены Регистратора, изменения информации доменного имени в доменах всего мира производится после предварительного блокирования денежных средств на личном счете Договора Заказчика. Заблокированные на оказание услуги денежные средства не могут быть использованы на оплату иных услуг.

5.6.2. Блокирование денежных средств для оказания новых услуг производится в порядке поступления к Исполнителю заказов на новые услуги.
Очередность исполнения заказов на новые услуги Заказчик может изменить на веб-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов» («Заказы», ссылка «Очередность исполнения, удаление заказов»). В случае изменения Заказчиком очередности исполнения заказов блокирование денежных средств на личном счете Договора производится в порядке, установленном Заказчиком.

5.6.3. Блокирование денежных средств для оказания новой услуги производится только в случае отсутствия у Заказчика услуг, требующих блокирования денежных средств для продления срока их действия и от продления которых Заказчик не отказался (блокирование денежных средств для продления срока действия любых услуг является более приоритетным по отношению к блокированию денежных средств для оказания новых услуг).
Порядок и сроки блокирования денежных средств за различные услуги описаны в регламентах предоставления соответствующих услуг.

5.6.4. При наличии нескольких услуг, требующих продления срока действия, блокирование денежных средств для продления производится в том порядке, в котором заканчивается срок действия услуг (денежные средства за услугу, срок действия которой заканчивается раньше, блокируются раньше), если иной порядок не установлен Заказчиком при использовании им для оплаты электронных платежных систем. В этом случае продление срока действия услуг производится в порядке, установленном Заказчиком в электронной платежной системе.

5.6.5. Блокирование денежных средств на личном счете Договора Заказчика для продления регистрации доменного имени производится Исполнителем автоматически. Исполнитель блокирует денежные средства на личном счете Договора Заказчика в сроки, установленные в Приложении 2 к настоящему Регламенту.

5.7. Возврат остатка неиспользованных средств Заказчика производится при расторжении договора безналичным перечислением на расчетный счет Заказчика в любом банке-резиденте РФ. Исполнитель осуществляет действия, необходимые для осуществления возврата, в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня предоставления Заказчиком письменного заявления с указанием полных реквизитов получателя.

5.8. В случае аннулирования регистрации доменного имени до окончания срока ее действия, денежные средства, оплаченные Заказчиком за услугу регистрации такого доменного имени, не возвращаются.

5.9. Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются неисполненными, если в течение срока действия услуги Исполнитель осуществил возврат денежных средств по требованию платежной системы, посредством которой Заказчик произвел оплату услуг. В этом случае Исполнитель вправе прекратить оказание услуги Заказчику с момента возврата денежных средств и распорядиться доменным именем по своему усмотрению.

6. Регистрационная информация

6.1. Обязательная информация. Для регистрации доменного имени в доменах всего мира Заказчик должен предоставить следующую информацию на русском и английском языке:

• наименование юридического лица в соответствии с его учредительными документами — если Заказчик является юридическим лицом;
• фамилию, имя, отчество в соответствии с документом, удостоверяющим личность — если Заказчик является физическим лицом;
• почтовый адрес, номер телефона, номер факса, e-mail адрес Заказчика доменного имени;
• информацию о контактных лицах по административным, техническим вопросам и/или вопросам оплаты, а именно наименование юридического лица в соответствии с учредительными документами, и/или фамилию, имя, отчество в соответствии с документом, удостоверяющим личность, почтовый адрес, номер телефона, номер факса, e-mail адрес;
• IP-адреса и названия DNS-серверов;
• иную информацию, запрошенную Исполнителем по запросу соответствующего Оператора Реестра, Администратора национального домена верхнего уровня, Администратора международного домена верхнего уровня, Контрагента, включая информацию о том, с какой целью регистрируется доменное имя.

6.2. Дополнительная информация. Кроме обязательной информации, указанной в п. 6.1., Исполнитель вправе хранить любую другую информацию, необходимую для регистрации доменного имени.

6.3. Все сведения, предоставленные Заказчиком Исполнителю, должны быть достоверными. Заказчик обязан поддерживать предоставленную им информацию в актуальном состоянии, в случае необходимости самостоятельно или через уполномоченного Партнера Исполнителя вносить в нее изменения. В случае предоставления Заказчиком недостоверных сведений или невнесения своевременных изменений в предоставленную регистрационную информацию, регистрация доменного имени может быть аннулирована.

6.4. Исполнитель вправе в любое время в течение периода регистрации доменного имени запросить у Заказчика дополнительные сведения и/или потребовать подтверждения правильности предоставленных ранее. Запрос направляется по каналам связи Заказчика и/или уполномоченному Заказчиком Партнеру Исполнителя.

6.5. Заказчик доменного имени согласен, что в случае непредставления им дополнительных сведений и /или неподтверждения ранее предоставленных, предоставления неточных или недостоверных сведений, неисполнения обязанности по немедленному обновлению сведений, предоставленных Исполнителю, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления Исполнителем первого запроса по каналам связи Заказчика и/или уполномоченному Заказчиком Партнеру Исполнителя, Исполнитель вправе:

• отклонить заявку Заказчика и/или уполномоченного Заказчиком Партнера Исполнителя на регистрацию нового доменного имени;
• приостановить делегирование домена Заказчика;
• отклонить заявку Заказчика и/или уполномоченного Заказчиком Партнера Исполнителя на продление регистрации доменного имени;
• отклонить требование Заказчика и/или уполномоченного Заказчиком Партнера Исполнителя об изменении информации о доменном имени, а также о передаче поддержки доменного имени иному Регистратору.

Все указанные ограничения могут быть сняты в течение 5 (пяти) календарных дней с момента предоставления Заказчиком запрошенных сведений. В случае непредставления требуемых сведений в течение более чем 5 (пяти) календарных дней с момента снятия делегирования, Исполнитель вправе аннулировать регистрацию домена Заказчика.

7. Изменение информации о доменном имени в доменах всего мира

7.1. Изменить информацию о доменном имени можно только после того, как процедура исполнения Заказа на регистрацию доменного имени успешно завершена.

7.2. Изменение информации о доменном имени в доменах всего мира является платной услугой (стоимость услуги «Изменение информации о доменном имени в доменах всего мира» определена в Приложении 1 к Регламенту регистрации доменных имен в доменах всего мира), осуществляется Исполнителем только после получения Заказа на изменение информации от Заказчика.

7.3. Изменение идентификационных данных Заказчика в договоре

7.3.1. К идентификационным данным Заказчика относятся: название организации, юридический адрес, ИНН, ФИО, паспортные данные, дата рождения. Изменение идентификационных данных производится по официальному письму Заказчика Исполнителю. Форма письма приведена на веб-сервере Исполнителя.

7.3.2. Изменение идентификационных данных Заказчика в договоре будет произведено в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения Исполнителем письма Заказчика.

7.3.3. При изменении идентификационных данных Заказчика в договоре автоматического изменения информации о доменном имени не происходит.

8. Порядок смены Регистратора

8.1. Передача обслуживания доменного имени в доменах всего мира к Исполнителю от иного Регистратора

8.2. Передача обслуживания доменного имени от Исполнителя к Иному Регистратору

9. Переход от Исполнителя к Партнеру. Переход от Партнера к Исполнителю.

9.1. Заказчик вправе получать услуги Исполнителя у Партнера Исполнителя.

9.2. Передача обязанностей по содействию в регистрации и в продлении регистрации доменов Заказчика от Исполнителя к Партнеру Исполнителя производится по официальному письму Заказчика в адрес Исполнителя (форма письма приведена на веб-сервере Исполнителя), либо по запросу Заказчика, направленному с использованием веб-интерфейса Исполнителя, в разделе «Для клиентов» («Договор», ссылка «Передать партнеру»).

9.3. При получении официального письма от Заказчика Исполнитель осуществляет в течение 2 (двух) рабочих дней действия по передаче перечисленных в п.9.2 обязанностей.

При получении от Заказчика запроса, направленного с использованием веб-интерфейса Исполнителя, действия по передаче перечисленных в п.9.2 обязанностей осуществляются в течение 1 (одного) часа с момента получения запроса.

Исполнитель уведомляет Заказчика и Партнера о произведенных изменениях по каналам связи.

9.4. С момента передачи Исполнителем иному лицу перечисленных в п.9.2 обязанностей договорные отношения между Исполнителем и Заказчиком временно прекращаются. Их возобновление возможно при специальном обращении Заказчика к Исполнителю по установленной Исполнителем форме.

10. Единые правила разрешения споров

10.1. Заказчик, подавая заявку на регистрацию доменного имени в доменах всего мира самостоятельно или действуя через уполномоченного им Партнера Исполнителя, соглашается с тем, что споры между Заказчиком и любыми третьими лицами в связи с регистрацией и использованием зарегистрированного Заказчиком доменного имени рассматриваются по правилам, утвержденным ICANN или иным уполномоченным лицом, в том числе Администратором международного домена верхнего уровня, Администратором национального домена верхнего уровня и принятыми иными Регистраторами. Указанные правила именуются «Едиными правилами разрешения споров в отношении доменного имени» для международных и зарубежных национальных доменов и представляют собой обязательную досудебную процедуру.

10.2. Текст «Единых правил разрешения споров в отношении доменного имени» опубликован на сайте Исполнителя.

10.3. В случае внесения ICANN изменений в «Единые правила разрешения споров в отношении доменного имени» или Администратором национального домена в «Политику разрешения споров по доменным именам» изменения становятся обязательными для Заказчика и Регистратора доменного имени с момента внесения данных изменений.