Для восстановления доступа вы можете воспользоваться одним из способов:
Номер договора и ссылка на смену пароля будут отправлены на контактный email, указанный в договоре.
Если у вас нет доступа к email, указанному в договоре, доступ может быть восстановлен по официальному письму.
- для юридических лиц (RTF)
Ознакомьтесь с требованиями к письму от имени организации.
Юридические лица могут отправить заявление:
- через систему электронного документооборота (ЭДО);
- по электронной почте, подписанные КЭП.
В случае передачи документов через систему электронного документооборота (ЭДО) заявитель направляет с контактного адреса электронной почты на адрес password@nic.ru уведомление с темой «Восстановление доступа по ЭДО». В случае неполучения Руцентром уведомления заявление не считается полученным Руцентром и не может быть обработано.
При использовании КЭП должны соблюдаться следующие условия:
- КЭП проходит проверку на валидность и является действующей на дату получения Руцентром электронного сообщения, содержащего подписанное таким способом заявление;
- КЭП выпущена удостоверяющим центром, аккредитованным Минцифры России, и соответствует требованиям Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
- Подпись может быть предоставлена как в отсоединенном, так и не в отсоединенном виде.
Руцентр вправе запросить дополнительные документы и сведения, в том числе фотографии, подтверждающие факт волеизъявления и/или личность заказчика по договору.