В целях обеспечения безопасности партнёры могут изменять пароль только по официальному письму:
Ознакомьтесь с требованиями к письму от имени организации.
Юридические лица могут отправить заявление:
В случае передачи документов через систему электронного документооборота (ЭДО) заявитель направляет с контактного адреса электронной почты на адрес password@nic.ru уведомление с темой «Восстановление доступа по ЭДО». В случае неполучения RU-CENTER уведомления, заявление не считается полученным RU-CENTER и не может быть обработано.
При использовании КЭП в качестве подтверждения волеизъявления партнёра должны соблюдаться следующие условия:
RU-CENTER вправе запросить дополнительные документы и сведения, в том числе фотографии, подтверждающие факт волеизъявления и/или личность партнёра.
Письмо должно быть оформлено на одной странице.
К письму необходимо приложить копию паспорта физического лица (2-3, 5 стр.).
Физические лица и Индивидуальные предприниматели могут отправить оригинал заявления:
Для физических лиц и ИП заявление, направляемое письмом на почтовый адрес, необходимо заверить нотариально. Нотариально заверенное заявление о передаче прав на домен действительно в течение 3 месяцев с даты его подписания и заверения нотариусом.
В случае возникновения сомнений в достоверности предоставленной информации RU-CENTER вправе запросить дополнительные документы.