Как исправить ошибку «Сайт выполнил переадресацию слишком много раз»

В процессе поиске информации в интернете пользователь может столкнуться с проблемой – сайт не открывается, а браузер выдаёт сообщение «err too many redirects» или «сайт выполнил переадресацию слишком много раз». Иногда дополнительно указан код ошибки под номером 310.

В этой статье мы рассмотрим, почему возникает эта проблема и как её решить с точки зрения пользователя и администратора ресурса.

Что это за ошибка

Ошибка net err too many redirects возникает, если браузер перенаправляет запрос с одной страницы на другую, с неё на следующую и т.д. Также возможна «патовая» ситуация, когда 2 страницы указывают друг на друга. В результате осуществляется вечный переход, напоминающий игру в теннис.

Раньше браузеры не умели прерывать такой процесс, поэтому зависали. Останавливать его приходилось пользователю принудительно. Например, такая проблема часто встречалась в Google Chrome до 44 версии.

Современные версии автоматически выходят из цикла, а в качестве сигнала об ошибки выводят на монитор надпись «ошибка 310» и её расшифровку на русском и английском языках.

Почему возникает такая ошибка

Когда сайт только что создан и запущен, он работает по незащищённому протоколу HTTP. Это означает, что при передаче данных не проводится их шифрование, поэтому они не защищены от хакерских атак. Это опасно для интернет-магазинов, социальных сетей и других сайтов, так как злоумышленники могут завладеть персональными данными.

В целях повышения информационной безопасности владельцам ресурса нужно приобрести SSL-сертификат. Но чтобы сайт открывался по безопасному протоколу, приходится дополнительно настраивать редирект с HTTP на HTTPS.

Сделать это можно различными способами. Самый простой и удобный процесс предусмотрен на платформе WordPress, где редирект настраивается с помощью плагинов. По сути, задаётся переадресация с одного сайта на другой. Первый URL начинается с «http://», а второй с «https://».

Если инструкция нарушена и что-то сделали неправильно, например, оставили параметр открытия сайта по старому протоколу «http» в CMS или на сайте, возникает слишком большое число переадресаций, в результате чего браузер выдаёт ошибку.

Выглядит это так.

Err too many redirects: как исправить ошибку владельцу сайта

Проблема может возникнуть, если внесены некорректные изменения на сайте. Если недавно вы что-то меняли, восстановите предыдущую версию интернет-ресурса. Если браузер больше не выдаёт ошибку, значит, последние настройки были выполнены некорректно. Повторите попытку более внимательно.

Если wordpress выполнил переадресацию слишком много раз после покупки сертификата, проверьте настройки редиректа. Скорее всего неправильно указан протокол открытия сайта.

Иногда правильному функционированию сервера мешают плагины. Попробуйте отключить их по очереди, так вы сможете определить какой из них вызывает ошибку. Также можно поменять название папки «plugins» в каталоге файлов.

Если домен кириллический, то есть название сайта написано русскими буквами, убедитесь, что оно корректно отображено в настройках платформы. Оно должно быть представлено по методу «Punycode». Дело в том, что DNS не понимает русские символы и доменное имя может состоять исключительно из символов, которые есть в таблице ASCII. Для перевода кириллического домена в Punycode применяется специальный конвертер.

Возможно, ошибка скрыта в конфигурационном файле. У каждой CMS он свой, поэтому применяются индивидуальные правила переадресации. Проанализировав указанные для вашего веб-ресурса правила, вы сможете выявить и устранить конфликт.

В любом случае PHP должен работать в режиме FastCGI. Он доступен на VPS-сервере, а на виртуальном хостинге установлен по умолчанию.

Err too many redirects: что делать пользователю

Бывают ситуации, когда проблема возникает на стороне пользователя. Для её решения есть несколько рекомендаций.

Откройте сайт в другом браузере. Чаще всего ошибку выдаёт именно Хром. Но есть альтернативы, через который интернет-странички открываются корректно.
Очистите кэш и куки браузера. Например, в Google Chrome это можно сделать в настройках. Нажмите на 3 вертикальные точки в правом верхнем углу, найдите пункт «Настройки» и щёлкните по нему левой кнопкой мыши. Выберете пункт «Дополнительные». Если не увидели его, введите запрос в поиске настроек в той же вкладке. Выбирайте пункт «Очистить историю». Затем нужно определиться с диапазоном. Эффективнее очищать кэш за всё время. Поставьте галки напротив всех пунктов и нажмите кнопку «Удалить данные».

Удалите нестабильные расширения браузера. Это актуально, если проблема появилась после их установки. Сделать это тоже можно через настройки. Найдите раздел «Дополнительные инструменты» и пункт «Расширения». Удалите те, что поставили последними.
Сбросьте настройки браузера. Зайдите в раздел «Дополнительные» в настройках. Внизу увидите пункт «Сбросить». Это действие восстановит настройки по умолчанию.
Проверьте дату и время на вашем компьютере. Очень редко отсутствие синхронизации приводит к появлению различных ошибок. Поставьте правильные параметры.

Как не допустить появления ошибки

Чтобы избежать ошибок при открытии вашего сайта, внимательно проверяйте настройки перед запуском веб-ресурса и после каждого изменения.

Открывайте сайт с разных устройств и браузеров, так вы убедитесь, что он работает корректно. Причём перед очередной проверкой желательно очистить историю, кэш и куки.

Не стоит устанавливать непроверенные расширения и плагины.

Заключение

Ошибка «бесконечного перенаправления» может возникать на стороне сайта и пользователя. 2 основные причины – нестабильное функционирование устаревших версий браузера или некорректные настройки веб-ресурсов.

Устранить такую дисфункцию легко без профильных знаний. А чтобы предотвратить возникновение проблемы, тщательно проверяйте настройки сайта.