Одна из проблем, с которой вы можете столкнуться при попытке открыть сайт в Яндекс.Браузере: ошибка «Невозможно установить безопасное соединение» и предупреждение о том, что злоумышленники могут похитить данные с сайта, например, пароли, сообщения, номера банковских карт.
Коды ошибки чаще всего выглядят так:
- ERR_CERT_INVALID
- ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- ERR_CERT_DATE_INVALID
- ERR_SSL_PINNED_KEY_NOT_IN_CERT_CHAIN
- ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
- ERR_CERT_REVOKED
В статье рассказываем, что означает ошибка и почему появляется, как убрать «Невозможно установить безопасное соединение» в Яндекс.Браузере.
Причины ошибки «Невозможно установить безопасное соединение https»
Основная причина, по которой пользователь может увидеть сообщение «Невозможно установить безопасное соединение», — проблемы в работе сертификата SSL. Это цифровой сертификат, который позволяет передавать данные пользователей, например, номера банковских карт, используя специальный протокол HTTPS. Данные по этому протоколу передаются в зашифрованном виде. Благодаря этой технологии вся конфиденциальная информация, которую пользователь вводит на сайте, защищается от перехвата злоумышленниками.
Понять, что на сайте установлен SSL-сертификат, можно по значку замка в строке браузера и по адресу страницы — он будет начинаться с https.
Когда человек вводит запрос в Яндекс.Браузере и переходит на сайт, в этот момент браузер выполняет проверку SSL-сертификата, чтобы подтвердить безопасность сайта. Если на сайте не установлен SSL-сертификат или он работает некорректно, браузер покажет ошибку «Невозможно установить безопасное соединение» (невозможно проверить сертификат) и откажет в доступе к ресурсу. Это стандартный способ защиты пользователей: без действующего SSL-сертификата злоумышленники могут перехватить любые данные, которыми вы обмениваетесь с сайтом.
Ошибка «Невозможно установить безопасное соединение»: как исправить
Причины, из-за которых появляется ошибка, могут быть как на стороне владельца сайта — он не установил SSL-сертификат, забыл продлить, неправильно настроил, так и на стороне пользователя — устаревшие данные кеша, неактуальная версия браузера, дополнительные расширения, антивирус и т.д. Как исправить ошибку безопасного соединения в Яндекс.Браузере владельцу сайта и пользователю, рассказываем ниже.
«Невозможно установить безопасное соединение»: что делать владельцу сайта
Если администратор сайта обнаружил, что при заходе на его сайт появляется эта ошибка, то причин может быть несколько:
- SSL-сертификат не подключен. Если вы хотите, чтобы ресурс был надежным и защищенным, то выпуск SSL-сертификата — важный шаг. А если сайт собирает личные данные пользователей, то установка SSL-сертификата является обязательной. Обычно сертификаты выпускаются и оплачиваются на год, а далее продлеваются. Сертификаты можно заказать либо напрямую в удостоверяющих центрах, либо у их партнеров — регистраторов доменов, хостинг провайдеров. Например, RU-CENTER предоставляет SSL-сертификаты, подходящий вариант вы можете посмотреть на сайте.
- Истек срок действия SSL-сертификата. Проверить, когда заканчивается срок действия услуги, и при необходимости продлить ее, всегда можно в личном кабинете компании-поставщика. В RU-CENTER для всех услуг, в том числе и для SSL-сертификатов, по умолчанию установлено автопродление, чтобы избежать проблем с доступом к сайту.
- Не настроено перенаправление с HTTP на HTTPS. После покупки сертификата нужно настроить перенаправление запросов с протокола HTTP на защищенный протокол HTTPS, иначе ваш сайт будет недоступен для посетителей. Инструкция по настройке сайта для работы по HTTPS на хостинге RU-CENTER доступна в разделе «Помощь».
- На сайте есть смешанный контент. Даже если вы установили SSL-сертификат и настроили перенаправление на HTTPS, иногда на сайте может появиться смешанный контент: например, страница с протоколом HTTPS содержит картинки, загруженные по HTTP. В этом случае браузер также заблокирует контент, который не передается по защищенному протоколу. О том, как найти и убрать смешанный контент, мы писали в статье.
«Невозможно установить безопасное соединение»: как отключить ошибку пользователю
Если пользователь столкнулся с ошибкой на одном конкретном сайте, стоит проверить, открывается ли этот сайт на разных устройствах и в разных сетях, в другом браузере. Если проблема не ушла, значит дело в самом сайте. В этом случае стоит дождаться, когда администратор ресурса исправит ошибку: продлит SSL-сертификат, настроит перенаправление с HTTP на HTTPS.
Если проблема не в сайте, вы можете попробовать следующие способы обойти ошибку.
Способ 1. Откройте сайт в режиме «Инкогнито»
Проверьте, есть ли ошибка «Невозможно установить безопасное соединение», в режиме «Инкогнито» в браузере.
Если сайт открывается, значит проблема может быть в кеше или в недавно установленных расширениях.
Способ 2. Очистите кеш в Яндекс.Браузере
Когда вы посещаете сайты, Яндекс.Браузер сохраняет часть информации в кеше и файлах cookie. Если в кеше содержатся устаревшие сведения о сертификате SSL или шифровании сайта, это может быть причиной появления сообщения «Невозможно установить безопасное соединение».
Поэтому одним из самых быстрых и простых способов устранения этой ошибки является очистка кеша браузера. Чтобы сделать это в Яндекс.Браузере, перейдите в «Настройки».
Затем выберите блок «Системные», в конце страницы нажмите «Очистить историю».
В списке «Очистка истории» нужно выбрать период удаления и пункты «Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей» и «Файлы, сохраненные в кеше», затем нажать «Очистить».
Теперь проверьте, открывается ли сайт.
Способ 3. Проверьте дату и время на компьютере
Иногда неправильная дата и время на компьютере могут вызвать проблемы в Яндекс.Браузере. Поэтому важно убедиться, что у вас установлены правильные часовой пояс и дата. В случае необходимости изменить эту настройку в Windows можно, нажав на дату и время в правом нижнем углу.
Далее нажмите «Изменение настроек даты и времени» и установите правильные дату и время.
Способ 4. Удалите или отключите расширения Яндекс.Браузера
Расширения в браузере иногда могут влиять на работу страниц и сайтов. Это характерно для антивирусных программ и расширений, связанных с безопасностью. Попробуйте отключить их и проверить, исчезла ли ошибка.
Способ 5. Обновите версию Яндекс.Браузера
Ошибка может появится из-за неактуальной версии браузера. Иногда проблема устраняется после обновления версии браузера.
Способ 6. Временно отключите антивирус
Работа антивируса, как и работа расширений, иногда влияет на открытие страниц в браузере. Чтобы убедиться, что ваш антивирус не блокирует сайт, временно отключите его и проверьте осталась ли ошибка безопасного соединения или нет.
Способ 7. Отключите VPN
Если вы используете VPN-соединение, лучше на время диагностики его отключить. В некоторых случаях VPN мешает правильной загрузке страниц. После деактивации проверьте работу браузера.
Исправление ошибки «Невозможно установить безопасное соединение» Windows
Если предыдущие способы не помогли решить проблему, попробуйте дополнительные решения, используя Windows.
Измените DNS в Windows вручную и очистите кеш DNS
В панели задач кликните правой кнопкой мыши по значку «Сеть», затем нажмите «Центр управления сетями и общим доступом».
После этого перейдите в «Изменение параметров адаптера». Правой кнопкой мыши нажмите на активную сеть и выберите «Свойства». В окне выделите пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите «Свойства».
Выберите пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите адреса DNS-серверов 8.8.8.8 и 8.8.4.4, нажмите «ОК».
После этого вам нужно очистить кеш DNS в Windows. В строке поиска введите cmd, в появившемся окне введите команду ipconfig /flushdns.
Проверьте, изменилась ли работа браузера после этих действий.
Заключение
В статье рассмотрели разные способы, как исправить ошибку «Невозможно установить безопасное соединение» в Яндекс.Браузере, если они возникла на стороне владельца сайта и на стороне пользователя. Мы советуем внимательно относиться к предупреждению браузера и не посещать сайт, если существует угроза вашим конфиденциальным данным.