В последнее время пользователи привыкли к информации, которая предоставляется в виде изображения или сопровождается картинками. Это повышает качество восприятия. Поэтому, если изображения на сайте не работают, то это может создать неудобства при прочтении информации.
Как можно понять, что у веб-ресурса должны быть изображения и что не видны картинки на сайте? На месте изображения у вас будет находиться значок разорванной картинки или текст на белом фоне:
Сразу выяснить причину белого фона сложно. Проблемы могут быть на стороне пользователя, а также на стороне владельца сайта. Понять, что не отображаются изображения на сайте из-за неверных настроек самого сайта очень просто: достаточно открыть другие ресурсы. Если там с изображениями все в порядке, то вы можете связаться с владельцем сайта и сообщить ему о возникших проблемах. Они могут возникнуть потому что:
- неверно указан путь изображения
- в названии файла с картинкой есть ошибка
- у изображения неверное расширение
- ошибка возникает в процессе загрузки картинки
Если же не грузятся картинки на всех сайтах, которые вы открываете, то проверьте отсутствие следующих популярных ошибок, встречающихся у пользователей.
Почему не грузятся картинки на сайтах
- Отключен показ картинок в браузере
Включить отображение картинок на сайте можно в настройках вашего браузера.
- Google Chrome
Перейдите в настройки браузера. Нажмите пункт Дополнительно. В разделе Конфиденциальность и безопасность выберите Настройки контента. В пункте Картинки передвиньте рычажок во включённое положение.
- Яндекс.Браузер
Перейдите в меню браузера и нажмите Настройки. Затем выберите Сайты и перейдите в Расширенные настройки сайтов. В разделе Отображение картинок передвиньте переключатель в положение Включено.
- Mozilla Firefox
Откройте браузер и перейдите в меню (три горизонтальные полоски). Нажмите Настройки, выберите пункт Содержимое. Поставьте галочку Автоматически загружать изображения. Нажмите OK.
- Safari
Откройте браузер. В строке меню выберите Safari, в выпадающем списке нажмите Настройки и перейдите во вкладку Конфиденциальность и безопасность. Откройте раздел Настройки сайтов и в пункте Контент выберите Картинки и нажмите Разрешить сайтам показывать изображения.
- Кеш и cookie перегружены
Браузер сохраняет различные файлы, чтобы быстрее открывать страницы популярных у пользователя ресурсов. В итоге, скопление этих файлов может привести к ошибкам в работе браузера. Исправить это довольно просто – достаточно очистить кеш-память браузера.
Принцип очистки кэшированных файлов у различных браузеров примерно один и тот же:
- Перейдите в “Настройки браузера” или нажмите одновременно клавиши Ctrl+H
- Найдите раздел “Очистить историю”
- Поставьте галочки напротив пунктов “Очистить cookie” и “Очистить историю/кеш”
- Выберите за какое время удалить файлы (час, день, неделя или за все время)
- Нажмите кнопку “Очистить”
Подробная инструкция по очистке кеша в разных браузерах есть в нашем разделе помощи:
- В браузере включен режим “Турбо”
Для ускоренной загрузки страниц в браузерах может использоваться режим “Турбо”. В этом случае, чтобы сайт открылся быстрее, картинки на них не загружаются. Для возобновления загрузки изображений достаточно отключить режим “Турбо”. В Яндекс.Браузере и в Opera данный режим встроен в браузер и отключается в дополнительных настройках. У Chrome режим ускорения работает при установке дополнительного расширения. Поэтому для отключения “Турбо” необходимо выключить расширение “Data Saver”. В Firefox и Safari режима “Турбо” не предусмотрено.
- Проблемы с расширениями браузера
Расширения – это дополнения, которые устанавливаются в браузер, чтобы изменить или улучшить его функциональность. По каким-то причинам работа расширений может быть нарушена, в результате чего картинки на сайтах перестают отображаться. Вспомните, какие расширения были установлены в последнее время и отключите или удалите их. После этого перезагрузите браузер и проверьте исчезла ли проблема с загрузкой изображений.
- Блокировщик рекламы Adblock
Расширение Adblock предназначено для блокировки рекламы. Как правило, оно не показывает рекламные баннеры – кликабельные картинки, которые ведут на сайт рекламодателя. Adblock может скрывать код сайта, который похож на рекламный. Чтобы возобновить показ изображений отключите Adblock, после чего перезагрузите браузер.
Если вам необходимо отключить рекламу, попробуйте использовать альтернативные блокираторы рекламных изображений.
- Антивирусное программное обеспечение
Современные антивирусы следят за работой браузеров, чтобы вовремя выявить и заблокировать потенциальную угрозу. Иногда защита может быть слишком сильной, что приводит к блокировке изображений на сайтах. В этом случае зайдите в настройки антивируса и уменьшите степень защиты или отключите кэширование. Затем перезагрузите браузер.
- Вирусы на компьютере
Проблемы с загрузкой изображений могут быть в случае заражения вашего ПК вирусом. Признаком заражения может быть и проблемы с работой всей системы в целом – медленно загружаются программы, файлы не открываются. Используйте известный антивирус для проверки вашего оборудования: Kaspersky Anti-Virus, Avast, NOD32, Dr.Web, McAfee.
После проверки удалите зараженные файлы, затем сделайте перезагрузку компьютера.
- Кэш DNS
Данная проблема может возникнуть, если менялся провайдер или тип соединения с интернетом. Самое простое решение – перезагрузка роутера: отключите его от питания и включите снова.
Второй вариант очистки кэша dns – через командную строку.
Для Windows:
Открываем командную строку (Windows+R для Windows8, Windows+X для Windows10, вводим cmd и нажимаем Выполнить), вводим команду ipconfig /flushdns и жмем “ОК”. Затем делаем перезагрузку.
Для Mac OS:
Открываем терминал (Application › Utilities › Terminal) и выполняем команду (зависит от версии операционной системы)
– Mac OS Sierra/Mac OS X El Capitan/Mac OS X Mavericks/Mac OS X Mountain Lion/Mac OS X Lion: sudo killall -HUP mDNSResponder
– Mac OS X Yosemite: sudo discoveryutil udnsflushcaches – Mac OS X Snow Leopard: sudo dscacheutil -flushcache
– Mac OS X Leopard и ниже: sudo lookupd -flushcache
Затем перезагружаем компьютер.
- Включить JavaScript
JavaScript – это язык программирования, который увеличивает функциональность веб-страниц. Без него могут не отображаться картинки на сайтах. Чтобы включить его поддержку выполните следующие действия:
- Google Chrome
В браузере откройте Настройки. В разделе Конфиденциальность и безопасность перейдите в настройки сайтов. В пункте JavaScript включите Разрешить сайтам использовать JavaScript.
- Яндекс.Браузер
В Настройках нажмите: Дополнительно → Личные данные → Настройка. В строке JavaScript выберите пункт Разрешить и нажмите Готово. Затем обновите страницу.
- Mozilla Firefox
В адресной строке браузера наберите команду: about:config. На открывшейся странице нажмите кнопку Принимаю. Затем в строке поиска наберите: javascript.enabled. По результату поиска кликните правой кнопкой мыши, в пункте javascript.enabled нажмите Переключить.
- Safari
Откройте браузер. В строке меню выберите Safari, в выпадающем списке нажмите Настройки. В открывшемся окне перейдите в Безопасность, в разделе Сайты включите JavaScript.
- Возврат к первоначальным настройкам браузера
Это поможет вернуть браузер к заводским настройкам, которые рекомендуются для использования.
Google Chrome
- Выберите Меню → Настройки → Дополнительные
- Перейдите в раздел Сброс настроек и удаление вредоносного ПО.
- Нажмите пункт Восстановление настроек → Сбросить настройки.
Яндекс.Браузер
- Нажмите Меню (три горизонтальные полоски) → Настройки → Системные.
- Прокрутите страницу вниз и нажмите Сбросить все настройки.
- Подтвердите сброс настроек.
Mozilla Firefox
- Откройте Меню → Справка → Информация для решения проблем.
- Нажмите Очистить Firefox, затем Очистить Firefox в открывшемся окне.
- Когда очистка завершится, нажмите Завершить.
Чтобы сбросить Safari до первоначальных настроек нужно очистить кеш, историю браузера и данные веб-сайтов.
Для очистки истории:
- Откройте Safari.
- В строке меню откройте История.
- Выберите Очистить историю → Вся история.
- Нажмите Очистить историю.
Сброс кеша:
- Откройте Safari.
- В строке меню нажмите Safari → Настройки.
- Перейдите в раздел Дополнительно и поставьте галочку Показать меню разработки в строке меню.
- В появившейся вкладке Разработка выберите Очистить кеши.
Сброс данных сайта:
- Откройте Safari.
- В строке меню нажмите Safari → Настройки.
- Выберите раздел Конфиденциальность, нажмите Управление данными веб-сайта.
- Кликните Удалить все, затем удалить сейчас для окончательного подтверждения.
Если ни один из способов вам не помог и по-прежнему на сайте не отображаются картинки, что делать тогда?
Проверьте работу сайтов через разные браузеры. Возможно следует переустановить используемый вами браузер заново или обновить его до последней версии.
Туториал: что делать, если не открываются картинки на сайте